Copertina
Autore Jesse M. Torres
CoautorePeter Sideris
Titolo Sopravvivere ai disastri del PC
SottotitoloUn manuale di pronto intervento e una guida alla prevenzione
EdizioneApogeo, Milano, 2005 , pag. 360, cop.fle., dim. 168x240x21 mm , Isbn 978-88-503-2393-7
OriginaleSurviving PC Disasters, Mishaps, and Blunders
EdizioneParaglyph, -, 2005
TraduttoreStefano Gubian
LettoreRiccardo Terzi, 2005
Classe informatica
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Indice


Introduzione                                             xxi

Se non si è ancora rotto, potrebbe accadere presto      xxii
Possiamo aiutarvi a ripararlo                           xxii
Ma qual è il vero problema?                            xxiii
Come utilizzare questo libro                           xxiii

Capitolo 1   Furti e perdite                               1

Furto di dati                                              2
    Come avviene il furto di dati?                         3
    Quali sono gli obiettivi più comuni dei furti di dati? 4
    Come si può rilevare il furto di dati?                 5
    Come scoprire se qualcuno registra l'attività
        della tastiera?                                    6
    Bisogna preoccuparsi dello spyware?                    6
    Quando è il caso di cancellare le informazioni
        personali da un dispositivo?                       7
    Come si cancellano le informazioni personali
        dal computer?                                      8
    Come si cancellano le informazioni personali dal
        palmare?                                           9
    Qual è il modo migliore per proteggere le informazioni
        personali?                                         9
Furto di identità                                         10
    Di quali informazioni va in cerca un ladro di
        identità?                                         10
    In che modo un ladro si procura le informazioni
        personali?                                        11
    Quali sono i segni del furto di identità?             12
    Come ci si può salvaguardare contro il furto di
        identità?                                         12
    Come si può sapere se le informazioni personali sono
        pubblicate su Internet?                           13
[...]

Capitolo 2  Disastri e incidenti con l'hardware           21

Utilizzo della funzione Guida in linea e supporto
    tecnico di Windows                                    22
    Gestione periferiche                                  22
Guasti hardware                                           24
    Quali sono le cause più comuni dei guasti hardware?   24
    Cosa fare se il computer non si avvia?                25
[...]
    Perché il lettore CD non suona musica?                34
    Cosa fare se le porte USB o le periferiche collegate
        non funzionano?                                   35
    Cosa fare se l'unità floppy non funziona?             35
    Come impedire che l'unità floppy distrugga i
        dischetti?                                        36
Sfortunati incidenti che coinvolgono l'hardware           36
[...]
    Perché i CD/DVD si bloccano nel lettore?              42
PC desktop                                                43
    Cosa fare se il PC desktop non si accende?            43
    Cosa fare se il computer continua a spegnersi?        44
    Cosa fare se dal computer desktop non proviene
        alcun suono?                                      44
Portatili                                                 45
    Cosa fare se il portatile non si accende?             46
    Cosa fare se lo schermo del portatile non si accende? 46
    Cosa fare se dal portatile non proviene alcun suono?  47
Stampanti                                                 48
    Cosa fare se la stampante non si accende?             48
    Cosa fare se la stampante non stampa?                 49
    Cosa fare se la stampante non pesca più la carta
        dal vassoio?                                      50
Riepilogo                                                 51

Capitolo 3  Disastri e incidenti con il software          53

A che cosa serve il software?                             54
    Tipi di installazione del software                    55
    Tipi di sistema operativo                             55
Guasti software principali                                55
    Quali sono le cause più comuni dei guasti software?   56
[...]

Capitolo 4  Disastri e incidenti con la rete              87

Come capire il linguaggio della rete                      88
    Introduzione all'attrezzatura di rete                 88
    Quale tipi di cavo utilizzare?                        89
    Come mantenere aggiornata l'attrezzatura di rete?     90
    Che cos'è la rete X10?                                90
Principali guasti delle reti                              91
    Quali sono i segni di una rete malata?                91
[...]

Capitolo 5  Reti wireless                                103

Il linguaggio delle reti wireless                        104
    Tipi di reti wireless                                104
    Un po' di chiarezza sugli standard                   104
Problemi di sicurezza delle reti wireless                107
    Come proteggere la propria rete wireless?            107
[...]

Capitolo 6  Frodi su Internet                            135

Frodi legate alle vendite su Internet                    136
    Che cos'è esattamente la frode su Internet?          136
    A che cosa è necessario prestare attenzione?         136
[...]

Capitolo 7  Spam                                         155

I rischi dello spam                                      156
    Perché si riceve così tanto spam?                    156
    Perché gli spammer sono così aggressivi?             158
    Quali sono alcuni degli accorgimenti utilizzati
        dagli spammer?                                   158
    Cosa fare quando si riceve sparo?                    160
[...]
Prevenzione contro lo spam                               163
    Perché è difficile combattere lo spam?               163
    Come evitare in partenza che gli spammer inviino
        spazzatura?                                      163
[...]

Capitolo 8  Sopravvivere ai virus                        181

Rischi dei virus                                         182
    Che cosa occorre veramente sapere sui virus?         182
    A quale tipo di virus occorre stare attenti?         183
    Cosa può fare un virus se non si sta attenti?        184
[...]
Aiuto, sono infetto!                                     186
    Come capire se si è davvero vittime di un virus?     186
    Come eliminare velocemente un virus dal PC?          187
[...]
Protezione da virus specializzata                        196
    Come proteggersi dai virus della posta elettronica?  196
[...]
Virus: tutto ciò che volevate sapere ma non avete
    mai osato chiedere                                   198
[...]

Capitolo 9  Junkware: malware, adware e spyware          201

Junkware e pirateria                                     202
    Perché esiste il junkware?                           202
    La privacy è a rischio?                              203
Junkware                                                 204
    Quali informazioni vengono raccolte dal junkware?    204
[...]
Protezione contro il junkware                            217
    Come ci si protegge contro il junkware?              217

Capitolo 10 Posta elettronica e altri rischi di Internet 221

Rischi della posta elettronica e dei messaggi immediati  222
[...]
    Il datore di lavoro può sapere se si chatta al
        lavoro?                                          230
    Quante informazioni personali è sicuro rivelare
        a un amico di chat?                              230
    Come determinare il vero sesso di un amico online?   230
[...]
Rischi della socializzazione e degli appuntamenti online 233
    Quali sono i rischi maggiori dell'incontro
        con altre persone online?                        233
    Vale la pena di pagare per pubblicare un annuncio
        personale online?                                233
[...]

Capitolo 11  Disastri e incidenti di viaggio             239

L'ABC della sopravvivenza di viaggio                     240
    Che cosa portare con sé quando si viaggia?           240
[...]
Connessione                                              244
    Qual è il modo migliore per accedere a Internet
        dall'albergo?                                    244
    Come utilizzare un telefono
a pagamento per connettersi a Internet?                  245
[...]
Utilizzo dell'accesso remoto                             246
    Qual è il modo migliore per connettersi
        a un computer remoto mentre si viaggia?          246
[...]
Ricezione di email                                       250
    Perché il client di posta riceve messaggi
        ma non li invia?                                 250
    Come controllare la posta sul Web?                   250
[...]

Capitolo 12  Alimentatori e batterie                     261

Problemi con gli alimentatori                            262
[...]
Problemi con le batterie                                 268
[...]

Capitolo 13  Backup e ripristino                         285

L'ABC del backup dei dati                                286
    Perché preoccuparsi di eseguire il backup dei dati?  286
    Come si perdono i dati?                              287
    Come eseguire il backup dei dati?                    288
[...]

Capitolo 14  I rischi della vita digitale                309

Sopravvivere al PDA                                      310
    Cosa fare se il PDA non si accende o non si avvia?   310
[...]
Problemi con la fotocamera digitale                      314
[...]
Problemi con le fotografie                               319
[...]
Problemi con la videocamera digitale                     322
[...]
Problemi con lo scanner                                  323
[...]
Problemi con CD-ROM e DVD                                324
[...]

Capitolo 15 Pirateria                                    335

Pericoli della pirateria                                 336
    E il caso di preoccuparsi della pirateria?           336
    I programmi per il file sharing e peer-to-peer
        sono sicuri?                                     337
[...]
Software pirata                                          341
[...]
Musica pirata                                            344
[...]
Film pirata                                              347
[...]
Servizi a pagamento pirata                               350

Indice analitico                                         355


 

 

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Pagina xxi

Introduzione


In genere, la gente presuppone che chi, come noi, lavora nel settore della tecnologia non abbia mai problemi con i PC e gli altri giochini tecnologici. Probabilmente pensa alle nostre case come a quieti luoghi in cui si sente solo il sommesso ronzio della tecnologia: PC che obbediscono sempre, stampanti che non si bloccano, connessioni Internet veloci e affidabili, cavi che non si aggrovigliano e PC immuni da zavorre inutili, come virus e spam. Nulla di più lontano dal vero: siamo esposti ai disastri e agli incidenti informatici tanto quanto chiunque altro. E proprio perché dobbiamo risolvere i nostri problemi, oltre a quelli degli altri, per lavoro, e a quelli dei nostri amici e vicini, quando ci chiedono favori, sappiamo per esperienza personale quanto possa essere spaventoso un disastro o un incidente informatico. Sappiamo anche quanto sia imbarazzante dover affrontare le conseguenze di un errore grossolano come rovesciare una lattina di aranciata su un PC o lasciare cadere un portatile. Possiamo percepire il vostro stesso dolore, e anche di più.

Abbiamo scritto questo libro per aiutarvi ad affrontare in modo pratico qualunque disastro, incidente o grave errore che riguardi il computer. Un disastro è qualcosa di veramente brutto, come il furto del PC o il crash del disco rigido; l'incidente è un problema che non ha la gravità del disastro, come la stampante che vi fa impazzire perché la cartuccia di inchiostro non funziona più (e in questo caso c'è effettivamente qualcosa che potete fare); infine, un grave errore è qualcosa di davvero stupido che si fa e non si vorrebbe raccontare nemmeno ai propri migliori amici. Se non fate davvero attenzione, gli errori possono trasformarsi in veri e propri disastri e costarvi sul serio molto tempo e denaro.

Altri libri si sono occupati di argomenti legati ai disastri dei PC e al recupero, ma normalmente ci si concentra su questioni più ovvie, come il backup dei dati, i crash del sistema operativo e così via, trattando della tecnologia come se la si utilizzasse per l'aspirapolvere. Il nostro approccio è molto diverso, perché ci concentriamo principalmente sulle attività che potreste svolgere con il PC e sullo stile di vita digitale che probabilmente ormai avete adottato. Parliamoci chiaro: il PC influenza tutti gli aspetti del nostro modo di vivere e, proprio perché dipendiamo così tanto da lui, un disastro o un incidente che ci colga impreparati può avere un impatto significativo. Scoprirete anche che questo libro è pieno zeppo di consigli pratici indirizzati ai diversi impieghi del PC, che suggeriscono per esempio il modo migliore per viaggiare con i dispositivi tecnologici, come utilizzare la posta elettronica, condividere file con gli amici, installare e configurare il software, utilizzare apparecchi quali PDA e fotocamere digitali con il PC, accedere a Internet e molto altro.


Se non si è ancora rotto, potrebbe accadere presto

Tutti i PC e gli apparecchi tecnologici possono presentare a un certo punto problemi, anche i dispositivi più costosi, sbalorditivi e all'avanguardia. Se il PC si blocca, rallenta o semplicemente non si accende, è probabile che vostra moglie, o vostro marito, o il vostro migliore amico l'abbia lasciato cadere, che i bambini l'abbiano danneggiato incastrando dei pastelli tra i tasti o che siate vittima di un hacker o di qualche altro furfante. A peggiorare le cose, sembra sempre che la tecnologia si guasti proprio quando ne avete il massimo bisogno; la batteria del portatile si scarica mentre siete in volo e state cercando di finire un'importante relazione, oppure la stampante si rifiuta di funzionare appena prima di una riunione. La tecnologia è grande quando funziona, ma quando si guasta, verrebbe voglia di gettare dalla finestra PC, stampante, PDA e tutti gli altri apparecchi: frenate questo pensiero per qualche minuto, perché pensiamo di potervi aiutare.


Possiamo aiutarvi a ripararlo

Quando i problemi tecnologici si manifestano per la prima volta, la maggior parte degli utenti cerca di cavarsela piangendo, urlando o maledicendo (lo ammettiamo, anche noi ci proviamo). Quando tale soluzione fallisce, in genere sono tre le strategie che potete adottare.

1. Ignorate il problema. La maggior parte degli utenti tenta questa soluzione come prima cosa, immaginando che non si tratti di un grosso problema, che sia troppo complicato o che non valga la pena spendere denaro per risolverlo. Sfortunatamente, a prescindere da quanto piccolo sia il problema, è probabile che non si risolverà da solo e ciò vale in particolare per problemi quali spam, virus e junkware.

2. Trovate qualcuno che lo ripari. In genere è la seconda tappa. Normalmente si chiede aiuto a un familiare, un collega o persino si paga un tecnico affinché risolva il problema. Benché inizialmente questo possa funzionare, non sono molti quelli che possono permettersi di continuare a pagare o a chiedere aiuto agli altri.

3. Lo riparate voi. In genere questa è l'ultima risorsa e normalmente è la strada intrapresa da quelli più coraggiosi o con discrete conoscenze tecniche. sperabile che, stilando un bilancio, possiate dire di riuscire a riparare più cose di quelle che rompete.

Quello che vogliamo dirvi è di smettere di lanciare maledizioni e darvi da fare. Con un po' di aiuto lungo il cammino, potete risolvere la maggior parte dei vostri disastri e incidenti e acquisire la conoscenza necessaria per evitare di commettere gravi errori.


Ma qual è il vero problema?

A essere onesti, la maggior parte dei problemi tecnici è riparabile in modo facile e rapido (anche se non ve lo sentirete mai dire da un tecnico che si fa pagare 50 euro all'ora). Allora perché gli utenti non risolvono da sé i propri problemi informatici? Oltre alla paura dell'ignoto, siamo convinti che la risposta sia molto semplice: per la maggior parte, le persone hanno paura di leggere il manuale e di fare qualcosa che non hanno mai fatto prima. Questi manuali sono davvero noiosi e complicati e lo stesso vale per i libri di informatica che, nella maggior parte dei casi, sono scritti in uno strano gergo tecnologico-specialistico, come se fossero destinati ad astrofisici. qui che questo libro assume un approccio diverso.

Il nostro obiettivo è fornire una guida interessante e di facile lettura per prevenire e sopravvivere ai principali problemi dei PC odierni. Volevamo creare un libro divertente, che i nostri amici e familiari potessero leggere e gradire, oltre a essere di aiuto e informativo; ci siamo anche sforzati molto per rimuovere il "fattore paura" legato al risolvere da sé i propri problemi tecnologici fornendo soluzioni facili da seguire. Proprio come l'assunzione di una medicina quando siete ammalati, questo libro mostra come riconoscere i sintomi e applicare il rimedio adatto.


Come utilizzare questo libro

Questo libro si occupa dei tipi di problema che tutti gli utenti di PC si troveranno ad affrontare prima o poi, da quelli imbarazzanti fino agli incidenti e agli errori veramente stupidi. Se qualcosa viene rotto, violato da un hacker, brucia oppure è semplicemente lento e inaffidabile, questo libro se ne occupa fornendo suggerimenti utili per evitare che i problemi si verifichino e consigli salvavita per il salvataggio di un apparecchio in fiamme. Benché questo libro si occupi principalmente di PC e dispositivi correlati (stampanti, monitor, tastiere e così via), può anche aiutare a risolvere ed evitare problemi con i gadget tecnologici attualmente più diffusi: telefoni cellulari, PDA, lettori MP3, fotocamere digitali e periferiche di rete cablate/wireless.

In ogni capitolo, illustreremo come affrontare disastri, incidenti e gravi errori che possono verificarsi in un particolare settore, come hardware, software, virus e viaggi. Per ogni situazione, troverete una serie di soluzioni pratiche concepite per aiutarvi a risolvere rapidamente i problemi, oltre a godere di diversi "racconti dell'orrore" tratti dal mondo reale per aiutarvi a ottenere una buona prospettiva su ciò che può andare storto se non siete preparati ad affrontare disastri e incidenti.

Consigliamo di tenere questo libro in un luogo sicuro e di utilizzarlo se si verifica un problema. Meglio ancora, utilizzatelo come aiuto per mettere in atto valide misure preventive in modo da impedire per prima cosa che i disastri si verifichino. Per esempio, se imparerete come proteggere il PC dai furti, è probabile che non dovrete mai adottare le soluzioni a questo problema presentate nel libro.

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